Depuis janvier 2015, l'Office de Tourisme est marqué Qualité TourismeTM.

Cette récompense est le fruit de la volonté et la mobilisation de l'ensemble de l'équipe de Côte Landes Nature Tourisme : personnel, direction, élus.

Cette démarche permet l'amélioration de l'organisation, du travail et des services rendus.

Les avantages tirés de cette démarche sont internes mais aussi externes.

LES AVANTAGES INTERNES

• Une meilleure organisation pour faciliter le travail quotidien
• Un outil de professionnalisation au service de l’équipe
• Un outil permanent d’évaluation et de progrès
• Un outil pour adapter les services aux attentes du client

LES AVANTAGES EXTERNES

• Se distinguer et se positionner dans un univers concurrentiel
• Fidéliser sa clientèle
• Montrer l’exemple aux acteurs touristiques locaux
• Modifier le regard des partenaires locaux sur l'Office de Tourisme

Si vous êtes intéressé par la démarche, n'hésitez pas à nous contacter.

Tous les professionnels du tourisme peuvent être destinataires de la marque Qualité TourismeTM.

Depuis novembre 2015, le Comité Départemental du Tourisme des Landes est partenaire territorial de la marque Qualité Tourisme TM, sur les filières "Activités Sportives et de Loisirs" et "Lieux de visite".

A ce titre, il peut attribuer la marque à des établissements touristiques selon une procédure codifiée, au regard :

- des engagements vis-à-vis de la Direction Générale des Entreprises, 

- des orientations inscrites dans le Plan Stratégique 2017-2021.

Consultez le référentiel des Activités de Loisirs

Consultez le référentiel des lieux de visite

Consultez le guide méthodologique

Si vous êtes intéressé par la démarche, n'hésitez pas à nous contacter.